Sachbearbeiter Telefonie (m/w/d)
Dienstleister mit Herz und Verstand
Wir, die ZA Zahnärztliche Abrechnungsgesellschaft Düsseldorf, AG (ZA AG), sind eine der führenden, bundesweit tätigen Factoringgesellschaften für Zahnärzte und Kieferorthopäden. Wir kümmern uns um ALLES rund um das Thema komplette Rechnungs- und Zahlungsabwicklung mit den Patienten und bieten individuelle Service- und Beratungsleistungen. Wir sind die PRAXISINSIDER! Unser Credo „VON ZAHNÄRZTEN FÜR ZAHNÄRTZE“ und unsere enge Verbindung zu unserer genossenschaftlich organisierten Muttergesellschaft ZA eG prägen unser täglich DENKEN und TUN und stellen unseren USP innerhalb des Marktes dar. Dieses Selbstverständnis prägt unsere engen Verbindungen zum Berufsstand in vertrauensvoller Zusammenarbeit mit bundesweit 4000 Kunden.
Für unser Team in Düsseldorf suchen wir eine engagierte Verstärkung:
Sachbearbeiter Telefonie (m/w/d) in der Patientenbetreuung im Bereich Kundenservice
(Vollzeit, unbefristet).
Spannende Aufgaben erwarten dich
- Telefonische Beratung und Betreuung der Patienten
- Bearbeitung von Ratenvereinbarungen
- Erstellen von Rechnungskopien und Zweitschriften
- Schriftliche Korrespondenz mit den Patienten
- Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
Darin bist du Spezialist/in
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung
- Alternativ konntest du mehrere Jahre Berufserfahrung in dienstleistungsorientierten Positionen sammeln
- Du hast Freude am Telefonieren und die Fähigkeit die Bedürfnisse der Patienten zu erkennen sowie darauf einzugehen
- Du arbeitest gerne im Team und bist flexibel sowie verantwortungsbewusst
- Du verfügst über eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationskompetenz
- Du bist ein absoluter Teamplayer
- Belastbarkeit und Flexibilität machen dein Gesamtpaket komplett
- Du hast Freude am Kundenkontakt und der Telefonie
Was du von uns erwarten kannst
- Spannende Aufgaben in einem interessanten Marktsegment
- Fahrtkostenzuschuss, Bonuszahlungen, Pakete zur betrieblichen Krankenversicherung, VL-Zuschuss, Gruppenunfallversicherung, JobRad-Kooperation, diverse Sonderleistungen und Gratifikationen, Firmenevents, subventionierte Mittagsmenüs, Rahmenvertrag zur betrieblichen Altersvorsorge, Empfehlungsprämien, Wasser-, Kaffee- und Obst-Flatrate
- Flexibles Gleitzeitmodell in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche; 39 Stunden pro Woche
- Interessante Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Du bist interessiert? Wir freuen uns auf dich!
Bitte sende uns deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse) mit Angabe deines möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung über folgendes Bewerbungsformular zu:
ZA Zahnärztliche Abrechnungsgesellschaft Düsseldorf, AG
Personalabteilung
Werftstraße 21
40549 Düsseldorf
Hinweis zur Corona-Pandemie: Wir suchen weiterhin Verstärkung für unsere Fachabteilungen und freuen uns, Sie per Telefon, Videokonferenz oder persönlich kennenzulernen. Alle persönlichen Gespräche finden selbstverständlich unter Einhaltung der allgemeinen Hygiene- und Abstandsregelungen statt.