Wanderung auf Erfolgskurs

Sachbearbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

Wir, die ZA Zahnärztliche Abrechnungsgesellschaft Düsseldorf, AG (ZA AG), sind eine der führenden, bundesweit tätigen Factoringgesellschaften für Zahnärzte und Kieferorthopäden. Wir kümmern uns um ALLES rund um das Thema komplette Rechnungs- und Zahlungsabwicklung mit den Patienten und bieten individuelle Service- und Beratungsleistungen. Wir sind die PRAXISINSIDER! Unser Credo „VON ZAHNÄRZTEN FÜR ZAHNÄRTZE“ und unsere enge Verbindung zu unserer genossenschaftlich organisierten Muttergesellschaft ZA eG prägen unser täglich DENKEN und TUN und stellen unseren USP innerhalb des Marktes dar. Dieses Selbstverständnis prägt unsere engen Verbindungen zum Berufsstand in vertrauensvoller Zusammenarbeit mit bundesweit 4000 Kunden.

 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Marketing-Abteilung Dich als motivierten und leidenschaftlichen

Sachbearbeiter (m/w/d) in unserer Telefonischen Kundenbetreuung

(in Voll- oder Teilzeit, Elternzeitvertretung für 1,5 Jahre befristet)


Spannende Aufgaben erwarten Dich

  • Du bist direkter telefonischer Ansprechpartner für unsere Kundenpraxen und arbeitest eng mit unserem Vertriebsaußendienst zusammen
  • Du strukturierst die Weiterverarbeitung von Aufträgen und koordinierst Aufgaben und Termine
  • Du liebst es, die Wünsche des Kunden zu erkennen und sie immer ein bisschen mehr zu erfüllen
  • Du bist maßgeblich für die Zufriedenheit - und damit einhergehend – für die Bindung unserer Kunden verantwortlich
  • Du bist offen für eine vertriebliche Ausrichtung Deiner Aufgaben
  • Du kennst den professionellen Umgang mit MS-Office


Darin bist Du Spezialist/in

  • Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit
  • Alternativ verfügst du über mehrere Jahre Berufserfahrung in einer dienstleistungsorientierten Position, idealerweise im Factoring, in Kundencentern oder in der Gesundheitsbranche
  • Du kannst fachübergreifend (mit-)denken und Deine zuverlässige und engagierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationskompetenz
  • Du bist ein absoluter Teamplayer
  • Belastbarkeit und Flexibilität machen Dein Gesamtpaket komplett
  • Du hast Freude am Kundenkontakt und der Telefonie
  • Bestenfalls bringst Du erste Erfahrungen in den Bereichen Outbound, Cross-Selling und Akquisitionstelefonie mit


Was Du von uns erwarten kannst

  • Spannende Aufgaben in einem interessanten Marktsegment
  • Fahrtkostenzuschuss, Bonuszahlungen, Pakete zur betrieblichen Krankenversicherung, VWL-Zuschuss, Gruppenunfallversicherung, JobRad-Kooperation, diverse Sonderleistungen und Gratifikationen, Firmenevents, subventionierte Mittagsmenüs, Rahmenvertrag zur betrieblichen Altersvorsorge, Empfehlungsprämien, Wasser-, Kaffee- und Obst-Flatrate
  • Flexibles Gleitzeitmodel in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche; 39 Stunden/Woche bei Vollzeit
  • Interessante Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten

 

Du bist interessiert? Wir freuen uns auf Dich!
Bitte lass uns Deine vollständigen, aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse in einer pdf-Datei) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung über bewerbung(at)zaag.de zukommen.

 

ZA Zahnärztliche Abrechnungsgesellschaft Düsseldorf, AG
Personalabteilung
Werftstraße 21
40549 Düsseldorf

Jetzt bewerben

 

Hinweis zur Corona-Pandemie: Wir suchen weiterhin Verstärkung für unsere Fachabteilungen und freuen uns, Sie per Telefon, Videokonferenz oder persönlich kennenzulernen. Alle persönlichen Gespräche finden selbstverständlich unter Einhaltung der allgemeinen Hygiene- und Abstandsregelungen statt.