(Junior) IT Service Manager (m/w/d) / IT Support Specialist (m/w/d)

Wir, die ZA Zahnärztliche Abrechnungsgesellschaft Düsseldorf, AG (ZA AG), sind eine der führenden, bundesweit tätigen Factoringgesellschaften für Zahnärzte und Kieferorthopäden. Wir kümmern uns um ALLES rund um das Thema komplette Rechnungs- und Zahlungsabwicklung mit den Patienten und bieten individuelle Service- und Beratungsleistungen. Wir sind die PRAXISINSIDER! Unser Credo „VON ZAHNÄRZTEN FÜR ZAHNÄRTZE“ und unsere enge Verbindung zu unserer genossenschaftlich organisierten Muttergesellschaft ZA eG prägen unser tägliches DENKEN und TUN und stellen unseren USP innerhalb des Marktes dar. Dieses Selbstverständnis prägt unsere engen Verbindungen zum Berufsstand in vertrauensvoller Zusammenarbeit mit bundesweit 4.000 Kunden.

Für unser Team in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten

(Junior) IT Service Manager (m/w/d) / IT Support Specialist (m/w/d)

im Bereich IT-Betrieb (in Vollzeit, unbefristet).

Spannende Aufgaben erwarten dich

• Du bist mit dem Team verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der Anwendungslandschaft der ZA, insbesondere der Kern- und dazugehörigen Satellitensysteme, aber auch anderer servicerelevanter Anwendungen.
• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere internen Anwender bei allen IT-relevanten Fragen.
• Du arbeitest sehr eng mit unserer IT-Technik, IT-Entwicklung und dem First-Level-Support zusammen. Ebenso bist du Teil der Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen.
• Du übernimmst perspektivisch Verantwortung für bestimmte IT-Systeme und sorgst für die notwendige Dokumentation sowie Weiterentwicklung aus technischer Sicht.
• Du kümmerst dich um die Erfassung und Bearbeitung eingehender Meldungen in unserem internen Ticketsystem.
• Du entwickelst aktiv unsere Support-Prozesse weiter und dokumentierst die Lösungsprozesse selbstständig.

Darin bist du Spezialist/in

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik bzw. in einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine themennahe Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker (m/w/d), Fachrichtung Systemintegration) mit entsprechender Berufserfahrung oder vergleichbarer Qualifikation
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebs- und Serversystemen sowie Microsoft-Office-Anwendungen
• Kenntnisse von Technologien wie (MS) SQL, XML, PowerShell oder anderen Scripting-Sprachen
• Hohe IT-Affinität und Forschungsdrang in Richtung Fehleranalyse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine Hands-on-Mentalität

Was Du von uns erwarten kannst

• Spannende Aufgaben in einem interessanten Marktsegment
• Fahrtkostenzuschuss, Bonuszahlungen, Pakete zur betrieblichen Krankenversicherung, VL-Zuschuss, Gruppenunfallversicherung, JobRad-Kooperation, diverse Sonderleistungen und Gratifikationen, Firmenevents, subventionierte Mittagsmenüs, Rahmenvertrag zur betrieblichen Altersvorsorge, Empfehlungsprämien, Wasser-, Kaffee- und Obst-Flatrate
• Flexibles Gleitzeitmodell in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche; 39 Stunden pro Woche
• Interessante Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Du bist interessiert? Wir freuen uns auf dich!

Die Stelle wurde bereits vergeben

Hinweis zur Corona-Pandemie: Wir suchen weiterhin Verstärkung für unsere Fachabteilungen und freuen uns, Sie per Telefon, Videokonferenz oder persönlich kennenzulernen. Alle persönlichen Gespräche finden selbstverständlich unter Einhaltung der allgemeinen Hygiene- und Abstandsregelungen statt.